Els establiments hotelers han d’informar de tot allò que se’t cobrarà. Foto: Pexels
Els preus que et poden cobrar per un mateix servei o producte varia entre els establiments hotelers, restaurants i bars, cosa que és totalment legal sempre que es vegi reflectit al seu llistat de preus.
Aquesta llista de preus ha de complir tot un seguit de requisits. En primer lloc, ha de contenir la informació dels preus i serveis de l’establiment. Aquesta informació ha d’estar a la vista de l’usuari i ha de reflectir el preu final complet, amb l’impost inclòs.
9 coses que no et poden cobrar
Davant dels problemes que, a vegades, generen els preus d’establiments hotelers, l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha creat un llistat amb els serveis que no et poden cobrar sense avisar-te prèviament.
1. L’IVA
Segons recull l’OCU, no està permès que al menú aparegui la següent frase: “IVA no inclòs”, ja que el preu que aparegui a la carta o al llistat de preus ha de ser el definitiu (amb l’IVA ja sumat).
2. El cobert
El preu del servei o ‘cobert’ ja ha d’estar inclòs en el preu final, no és legal cobrar un extra per aquest.
3. ‘Plus’ per la reserva
No és legal que et facin cobrar més per haver fet una reserva. No obstant això, cada cop és més habitual que et facin pagar una quantitat per avançat per confirmar la reserva. Aquesta xifra es descomptarà de l’import total.
4. Suplement per taula o terrassa
Els restaurants i bars et poden cobrar un suplement per servir-te a la terrassa o a la taula en lloc de la barra. Aquest ‘extra’ ha d’aparèixer detallat a la factura i s’ha d’haver informat per avançat als clients.
5. Aigua de l’aixeta
Els establiments han d’oferir als clients el servei d’aigua d’aixeta, no envasada i de forma gratuïta com a alternativa a l’oferta d’aigua envasada.
6. L’aperitiu
És possible que tant bars com restaurants et cobrin per l’aperitiu que et posen sense que tu l’hagis demanat. Pot ser que et cobrin per les típiques olives o cacauets que et posen, a vegades, amb la beguda. Davant el dubte, pregunta si és gratis.
7. El pa
Si apareix detallat a la llista de preus, és del tot segur que el servei de pa te’l cobraran. Cal tenir cura i fixar-se si el preu és per unitat.
8. El gel
Si l’establiment ho decideix, et pot cobrar per la beguda amb gel. Per poder fer-ho, però haurà de tenir en el llistat de preus el cost de la beguda amb gel i sense.
9. La llet del cafè
És totalment legal que el cafè o te amb llet tinguin un preu diferent del cafè o te sol. Tot això, ha de constar al llistat de preus.
