Des del passat 30 de novembre el districte té un nou punt d’atenció a la pobresa energètica. Aquest servei, situat a l’Oficina d’Habitatge de la plaça Major de Nou Barris, funcionarà durant els mesos d’hivern i posarà al servei dels usuaris totes les eines necessàries perquè sàpiguen com evitar aquesta situació. El nou espai està obert els dilluns i dimecres de 9 del matí a 2 del migdia i els dijous de 9 del matí a 2 del migdia i de 4 de la tarda a 8 del vespre. En la resta de districtes de la ciutat aquestes consultes es poden fer a través de la xarxa de centres de serveis socials.
La posada en marxa d’aquest servei forma part de les mesures del govern municipal per afrontar la pobresa energètica i l’emergència habitacional. Entre el 2011 i el 2104 els ajuts destinats a les famílies que patien pobresa energètica van créixer en un 152’2%. Tot i això, el consistori calcula que un 10% de les llars de la ciutat estan en risc de patir aquesta problemàtica.
ELS SERVEIS
Aquesta oficina ofereix un total de cinc serveis: front office, tallers, assessorament, intervenció a domicili i un programa comunitari.
El primer d’aquests s’encarrega de rebre i identificar les demandes, siguin presencialment o per telèfon. A més, dóna informació bàsica i orientacions generals i, si cal, deriva els usuaris cap als altres serveis de l’oficina.
Per altra banda, els tallers volen oferir informació pràctica per millorar l’eficiència energètica de la llar. La seva durada serà d’hora i mitja i en aquests cursos s’ensenyarà a llegir les factures de gas i electricitat per ajustar les necessitats de cada cas i es donaran consells i recomanacions per reduir la despesa energètica a través de mesures de baix cost i de canvis d’hàbits.
Els usuaris també podran accedir a un servei d’assessorament individualitzat. En aquestes sessions es podran plantejar dubtes sobre consum energètic, qüestions vinculades a la contractació o als rebuts dels subministraments o tramitació d’ajuts públics. Aquest servei, en cas de necessitat, podria derivar-se a una intervenció al domicili.
D’altra banda, si fos necessari, un arquitecte tècnic seria l’encarregat d’avaluar la situació de l’habitatge per plantejar recomanacions de mesures d’estalvi o la instal·lació d’alguns sistemes per millorar l’efectivitat energètica. També es podrà veure si l’estructura de l’edifici té algunes mancances o si està deteriorada. L’arquitecte elaborarà un informe amb les conclusions i els canvis que recomana fer.
Per últim, el programa comunitari vol implicar la ciutadania i les entitats en la detecció dels casos de pobresa energètica. Per això, es volen establir vincles amb associacions de veïns, escoles i associacions de mares i pares o casals de barri.
Dues oficines més
El punt d’atenció a la pobresa energètica de Nou Barris funciona des de finals del mes passat, però aquest no és l’únic servei d’aquesta mena que l’Ajuntament ha posat en marxa.
Al mateix temps van començar a funcionar dos equipaments que ofereixen aquest servei als districtes de Sant Martí (a la rambla del Poblenou, 154) i de Sant Andreu (carrer de Joan Torras, 49).
L’Ajuntament considera que en alguns barris d’aquests tres districtes hi ha un gran nombre de persones en risc de patir pobresa energètica, ja que en aquestes zones hi ha un alt volum de famílies en situació d’exclusió residencial i l’índex d’atur és força elevat. Aquests, entre molts d’altres, són alguns dels indicadors que el consistori vincula directament amb la pobresa energètica.
