Els treballadors de la residència no poden fer front a l’atenció dels avis degudament. Foto: Maps
“Estan passant situacions molt greus”, explica al diari Línia A. F., un familiar d’una usuària de la residència pública de gent gran Ramon Berenguer de Santa Coloma. Tant és així, que aquest dilluns algunes famílies es van manifestar a la plaça de la Vila per reclamar que es millorin les condicions del centre.
El primer que destaquen és la manca de personal, que està dificultant el correcte funcionament de les tasques diàries i, per tant, perjudicant els usuaris. “Ens hem trobat amb errors de medicació o que no aixequen del llit en tot el dia a una persona”, assenyala A. F. D’altra banda, denúncia que el menjar “és una vergonya” i no s’ajusta a les necessitats dels usuaris.
Sense personal ni material
En aquest sentit, comenta que no sempre hi ha infermers i que els auxiliars d’infermeria han d’assumir tasques que no els pertoca. Al Línia hem pogut parlar amb una persona que hi treballa, que ha confirmat el que denuncien els usuaris. “Fa més de 15 dies que no hi ha infermeria a un dels torns. Això comporta que els auxiliars hem de fer tasques com subministrar insulina o fer cures a pacients, que no són competència nostra”, detalla el treballador, que prefereix mantenir l’anonimat.
La degradació del servei, afegeix, ha provocat tensió entre les famílies. Algunes culpen el personal i, fins i tot, assegura, els han intentat agredir. Actualment, dels 24 auxiliars que hauria d’haver-hi només n’hi ha 19, i dels dos infermers, sovint, en tenen un o cap. Les mancances, però, no són només humanes. Els treballadors han de lidiar amb falta de material, com bolquers, ja que han d’utilitzar-ne per a tots els usuaris els de pèrdues lleus. “No són adients per a persones amb demència, que són el 90%”, comenta el treballador.
Els professionals diuen que tenen “els ànims per terra”, i que alguns estan de baixa o amb medicació. Tot i les queixes, “no tenen fe” que se solucioni el problema. Tant treballadors com usuaris assenyalen a la direcció del centre per la falta d’organització i de solucions que ofereix.
Compromís del govern
Consultat pel Línia, el departament de Drets Socials explica que el secretari va visitar el centre recentment amb l’alcaldessa i que tenen “el compromís d’augmentar personal”. Cobrir places d’infermeria, al·leguen, està sent un problema global, no només de les residències. Per la seva banda, l’Ajuntament indica que està en contacte amb els afectats i resta a l’espera de propostes de millora.
