L’eliminació de la T-Jove de cartró ha desbordat per complet el servei d’atenció de la T-Mobilitat. Sense aquesta última, ja no és pot comprar la T-Jove, que permet als menors de 30 anys fer ús del transport públic durant tres mesos per 40 euros.
Els usuaris s’estan veient obligats a fer més de dues hores de cua a les guixetes de l’estació de Sants, i les llargues esperes es donen també a plaça Catalunya, Arc de Triomf i altres estacions cèntriques de Barcelona, però també als punts d’atenció de ciutats com Granollers o Sabadell. De fet, les esperes són habituals aquesta setmana en gairebé la quarantena de punts d’atenció de la T-Mobilitat, fins i tot les que funcionen amb cita prèvia.
Usuaris indignats
La xarxa bull de queixes dels usuaris per la gestió dels títols i les llargues esperes que han de fer per poder continuar viatjant en transport públic com sempre. Algun d’ells ha volgut recordar mitjançant Twitter que és possible adquirir la T-Mobilitat per internet: te l’envien a casa i t’estalvies perdre la paciència en una de les llargues cues que es viuen aquests dies a les estacions.
Avui, matí per comprar la Tmobilitat. Tenim un país de fireta. pic.twitter.com/Twn7tUFdUa
— Judit Rossell (@Judit_Rossell) April 12, 2023
@T_mobilitat
heu vist ja q la vostra atenció a l'usuari és una VERGONYA? Obligueu als joves a utilitzar-la. La de la meva filla està pagada i cobrada, però no s'ha vinculat a la targeta. Al telèfon no contesteu, teniu 3! punts presencials a @TMB_Barcelona -cita prèvia en un mes. pic.twitter.com/fmyWtzPfXX— Mònica Bertran (@MBertran1) April 11, 2023
Recomanació: si us heu de treure la T-mobilitat, feu-ho per internet. Us enviaran la targeta per correu a casa i us estalviareu cues com aquesta.https://t.co/wbvORMP6mq pic.twitter.com/dDRCmn3zeU
— Albert Guillaumes Marcer 🏳️🌈 (@albertgui) April 12, 2023