Cada cop més gestions s’han de fer digitalment. Foto: Xavier Pi/ACN
Un dels reptes del món d’avui és aconseguir que cap persona es quedi enrere en la transició digital, i això ho tenen molt clar les entitats de la Taula Comunitària de la Sagrera. Tal com explica la Maria Pérez, coordinadora d’una d’aquestes entitats, Torre de la Sagrera, la taula comunitària va impulsar a finals de 2020 el projecte ‘Acompanyament Digital’ per ajudar a fer gestions digitals a veïns que no saben fer-les o no tenen ordinadors o mòbils. “La idea és que veïns voluntaris acompanyin altres veïns en el moment de posar-se davant de la pantalla”, detalla Pérez.
Les mancances digitals poden impedir una persona fer tasques necessàries per viure, la qual cosa s’ha vist reflectit, assenyala, en els “pics de feina” que ha viscut aquest projecte. Demanar cita per vacunar-se, donar-se d’alta a La Meva Salut o descarregar-se el passaport covid són, afegeix, alguns d’ells. “Amb el certificat covid vam ajudar, sobretot, persones grans que no tenien eines digitals ni familiars que les poguessin ajudar”, indica Pérez.
És evident que enfrontar-se a dificultats com aquestes és cada cop més habitual en una societat que no para de digitalitzar-se. Per millorar la situació és clau, segons Pérez, garantir “un mínim de presencialitat”. “Ens han arribat persones desesperades, i per això hi ha moments en els quals és essencial acompanyar emocionalment, recalca.
