Passatgers a l’estació de Gavà durant l’avaria, el mes de maig de 2023. Foto: Arxiu/ACN
El Govern ha imposat una sanció de 900.000 euros a Renfe per vulnerar els drets dels consumidors durant l’avaria de la línia R2 sud a Gavà, el mes de maig de l’any passat, segons informa l’ACN.
Segons l’expedient, Renfe va fer “pràctiques comercials deslleials, per acció o per omissió”, perquè va informar malament els consumidors a l’hora de decidir si compraven bitllets per aquella línia, una infracció que es considera “molt greu” tenint en compte la “desconfiança” que es genera i el predomini de Renfe al mercat.
Prèviament, l’Agència Catalana de Consum, que s’ha centrat en l’àmbit d’atenció i informació als consumidors, va proposar una sanció de 700.000 euros al novembre que finalment el Govern ha elevat a 900.000 euros.
